服务技术标准

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1. 花木丰满健壮,株型自然匀称。叶面干净光亮,无明显灰尘赃物,无明显病斑,无明显虫害,无残留害虫。

2. 花木无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的,要合理修剪,保持株形美观自然。



3. 保证花木见干见湿,不过量浇水,又不缺水份,保持花木对生长水分的需求。

4. 保持花盆、器皿干净整洁,无赃污,花盆内无杂物、垃圾,对损坏残缺的花盆套缸及时更换,做到进场无烂盆坏盆。


5. 花木的底碟、套缸、花盆应合适配套,不大不小美观大方,底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。

6. 保持花盆、底碟,套缸内无泥垢,脏水,定期清洗,干净整洁,每次养护完毕,清理现场保持现场清洁。


7. 花木在摆放期间要保证其生长需要,必需定期施用肥料,施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味,保证摆放环境清新自然。对虫害严重的应更换。

8. 保证摆放花木观赏性,对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物定期更换,公司护理人员每周反映并登记植物情况,公司主管安排下周更换。对客户提出更换特殊情况,配合甲方做好更换调整。


9. 养护人员每次养护工作完毕必须接受客户监督并检查,给予评定,对服务态度,工作不到位的可以要求改正,客户在护理卡上签实评定,本公司主管每天检查护理卡及时解决客户反映的问题。

10. 保持花木历旧常新,部分花木摆放时间较长或客户提出的更换花木品种,本公司尽可能安排更换调整。

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